Privacy Policy

Principi della tutela dati e informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003

Noi di MYBESTPLANET prendiamo molto seriamente la tutela della vostra sfera privata e la sicurezza dei vostri dati. In questa sede vogliamo spiegarvi quali sono i dati che registriamo, per quale fine li utilizziamo e come li proteggiamo. Tali principi per la tutela dei dati sono validi per tutti siti web facenti parte il nostro network (www.mybestapulia.com, www.mybesttrentino.com, etc.) ad esclusione di altri siti web che potete richiamare tramite hyperlink del Network MYBESTPLANET.

Informazioni generali sulla tutela dei dati e sullo scopo della memorizzazione

1. Quali sono i dati che vengono registrati?

Nella fase di Prenotazione
Quando voi prenotate un hotel tramite il network di MYBESTPLANET, registriamo i vostri dati necessari per l'espletamento della prenotazione, ad esempio tali dati sono, in primo luogo, il vostro nome, numero telefonico, indirizzo e-mail ("dati di contatto") ed anche la data del vostro arrivo e della vostra partenza, il vostro hotel ed il tipo di camera prenotata ("dati di prenotazione")

Nelle fasi di contatto tramite Su Misura e dal pannello assistenza clienti
Potete inviarci richieste di qualsiasi tipo servendovi del pannello assistenza clienti o della sezione Su Misura. Per poter elaborare tali richieste, registriamo i vostri dati di contatto. Dopo l'espletamento delle stesse, questi dati saranno di nuovo cancellati.

La mia prenotazione e accedi come utente registrato
In "La mia prenotazione" potete registrarvi come utente del nostro sito web con i vostri dati di contatto e gestire la vostra prenotazione. Durante la fase di prenotazione potrete registravi, in maniera opzionale, e questa registrazione vi consentirà nelle successive prenotazioni di non dover inserire i vostri dati ad eccezione dei dati della carta di credito che non vengono conservati. Avete la possibilità di cancellare la registrazione in qualsiasi momento; a tal fine, è sufficiente inviare una e-mail a MYBESTPLANET privacy@mybestplanet.com e noi provvederemo a rimuovere i vostri contatti.

Quando MYBESTPLANET e il suo Network vi invierà delle e-mail?
Dopo che avrete effettuato la prenotazione, riceverete una e-mail di conferma con tutte le informazioni riguardanti la vostra prenotazione. Potrete portarla con voi in albergo a testimonianza dell'avvenuta prenotazione. Poco prima della data di arrivo potreste ricevere un'e-mail contenente dettagli sulla vostra destinazione e informazioni e altre offerte e notizie utili relative alla vostra prenotazione e alla destinazione da voi scelta. Inoltre, dopo il vostro soggiorno in hotel, vi invieremo il questionario sui Giudizi del cliente, che gradiremmo compilaste. Il questionario da voi compilato verrà inserito sulla pagina riguardante le informazioni dell'hotel di competenza, presente sul nostro sito Web, con il solo scopo di informare i clienti successivi sul livello del servizio e sulla qualità offerti dall'hotel in questione. Se sceglierete l'opzione "ricevi la nostra newsletter", vi invieremo delle e-mail con le nostre offerte, e di quando in quando, la nostra newsletter o altri generi di informazione.

2. A chi vengono trasmessi i miei dati?

Quando effettuate una prenotazione presso il network MYBESTPLANET, i vostri dati di prenotazione vengono trasmessi all'hotel da voi selezionato, per rendere possibile la vostra prenotazione. Inoltre, i vostri dati di norma non vengono trasmessi a terzi. MYBESTPLANET non venderà e non presterà in nessun caso i vostri dati di contatto.
Conformemente alle disposizioni in materia di protezione dei dati, di regola i vostri dati personali saranno cancellati 60 giorni dopo il pernottamento, salvo i dati di contatto, ad eccezione della Carta di Credito, dei clienti che hanno optato per la registrazione opzionale.

3. Informazioni sulla sicurezza dei dati

Protezione e sicurezza delle informazioni riguardanti la vostra carta di credito
Per proteggere e salvaguardare i dati personali che ci avete fornito, abbiamo implementato e facciamo uso di procedure e di sistemi di lavoro appropriati. Per esempio, le informazioni riguardanti la vostra carta di credito ci vengono trasmesse attraverso un protocollo di rete del server che cripta sia tutti i vostri dati personali che quelli della carta di credito. Il sistema di criptaggio impiegato è il protocollo Secure Socket Layer (SSL). Il certificato SSL è stato rilasciato dal VERISIGN – www.verisign.com
Inoltre, abbiamo implementato e utilizziamo procedimenti di sicurezza e di restrizioni tecniche e fisiche riguardanti l'accesso e l'utilizzo di informazioni personali. L'accesso alle informazioni personali è consentito soltanto al personale, che può così svolgere il lavoro nel rispetto dei nostri servizi.
Il nostro server e il nostro network sono protetti da firewall contro gli accessi non autorizzati e disponiamo di un sistema di rivelazione di intrusione che monitorizza e rivela i tentativi di accesso non autorizzato o l'uso improprio dei nostri server.
Conserveremo i dati della vostra carta di credito fino a all'espletamento del servizio turistico per il quale era stata utilizzata e comunque entro un massimo di 10 giorni dalla data del check out. Trascorso tale periodo, i dati saranno cancellati definitivamente.

4. Cookies

Cookies - Cosa sono?
Per quanto riguarda i cookies, si tratta di piccoli file contenenti informazioni, che il vostro browser memorizza sul disco rigido del vostro computer. Essi vi rendono più semplice la prenotazione, in quanto durante una nuova visita al nostro sito web, visualizzano per voi automaticamente i dati più volte utilizzati. Potete programmare il vostro browser in modo che non metta nessun cookies sul vostro computer. In tal caso però, forse non potrete approfittare di alcune funzioni della nostra offerta. Le funzioni di base "Ricerca & Prenotazione" sono possibili tuttavia anche senza cookies.

Informativa ex art. 13 D.lgs. 196/2003

Gentile Signore/a,
Desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

1. I dati da Lei forniti verranno trattati con la finalità di espletare i servizi di prenotazione turistica sul network MYBESTPLANET o su siti a questo affiliati.
   Nel caso in cui Lei lo specifichi con l'apposita casella, i dati verranno anche utilizzate per inviarLe messaggi di carattere informativo e/o commerciale. (ad es. Newsletter)
2. Il trattamento sarà effettuato con modalità informatizzate.
3. Il conferimento dei dati è obbligatorio, dato che in mancanza di questi non è possibile effettuare la prenotazione turistica. La mancanza del conferimento determina quindi la mancata prosecuzione del contratto.
   In ogni caso Lei può scegliere se ricevere o meno messaggi di carattere informativo e/o commerciale (ad es. newsletter) selezionando o meno l'apposita casella nel modulo di registrazione. Tale scelta potrà essere modificata in qualunque momento successivo alla prima registrazione, nell'apposita sezione del sito riservata agli utenti.
4. Il titolare del trattamento è:

   MYBESTPLANET srl
   Via Ingannamorte, 10 – 70024 – Gravina in Puglia (BA) - Italy

5. Per ogni altra informazione relativa alla tutela della sua privacy la invitiamo ad inviarci una email all'indirizzo privacy@mybestplanet.com
6. In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
   1. dell'origine dei dati personali;
   2. delle finalità e modalità del trattamento;
   3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
   4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
   5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
   1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
      
   2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
      
   3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
   1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
   2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.